Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Leistungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Geschäftsbesorgungsvertrag zwischen dem Reisenden und der "ALADIN" Reisebüro GmbH (nachfolgend „Fly2Syria“). Fly2Syria vermittelt Verträge über einzelne Reiseleistungen (insbesondere Flüge) zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Leistungsträger (z.B. Fluggesellschaft).

1.2. Fly2Syria erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Der Beförderungsvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und der jeweiligen Fluggesellschaft zustande. Für dieses Vertragsverhältnis gelten die AGB der jeweiligen Fluggesellschaft.

2. Buchung und Vertragsabschluss

2.1. Ihr Buchungsauftrag an uns kann schriftlich, mündlich oder elektronisch (über unsere Webseite) erfolgen. Mit Ihrem Auftrag beauftragen Sie uns verbindlich, einen Beförderungsvertrag mit einem Leistungsträger zu vermitteln.

2.2. Mit dem Abschluss des Buchungsvorgangs durch Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beförderungsvertrages ab. An dieses Angebot sind Sie gebunden.

2.3. Der Vertrag kommt durch die Annahme Ihres Angebots durch uns zustande, welche in Form der elektronischen Buchungsbestätigung per E-Mail erfolgt. Diese enthält alle wesentlichen Daten Ihrer Reise.

3. Pflichten des Reisenden

3.1. Der Reisende ist verpflichtet, sämtliche Vertragsdokumente (insbesondere die Buchungsbestätigung) unmittelbar nach Erhalt auf deren Richtigkeit zu überprüfen und uns bei Unstimmigkeiten (z.B. Schreibfehler, falsches Datum) umgehend zu informieren.

3.2. Der Reisende hat uns alle für die Buchung erforderlichen Informationen (z.B. korrekte Namen laut Reisepass, Geburtsdaten, Kontaktdaten) vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Für Nachteile, die aus falschen Angaben entstehen, haftet der Reisende.

3.3. Der Reisende ist selbst für die Einhaltung aller Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich. Wir empfehlen dringend, sich vor Reiseantritt bei den zuständigen Behörden über die aktuellen Bestimmungen des Ziellandes zu informieren.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Der auf der Buchungsbestätigung ausgewiesene Gesamtpreis ist mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.

4.2. Die Zahlung erfolgt über unseren externen Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

5. Stornierung, Umbuchung und Rückerstattung

Stornierung und Rückerstattung: Die vermittelten Flugtickets unterliegen den Tarifbedingungen der Fluggesellschaft. In der Regel sind die von uns angebotenen Tarife nicht erstattungsfähig. Eine Stornierung mit Rückerstattung des Ticketpreises ist daher grundsätzlich ausgeschlossen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Umbuchung: Sofern die Tarifbedingungen der Fluggesellschaft es zulassen, ist eine Umbuchung auf einen anderen Flugtermin nach Verfügbarkeit möglich. Hierfür wird eine Umbuchungsgebühr von 100 € pro Person und pro Flugstrecke erhoben. Zusätzlich ist eine eventuell anfallende Tarifdifferenz zum neuen Flug vom Reisenden zu tragen.

5.3. Alle Umbuchungs- oder Stornierungswünsche müssen schriftlich per E-Mail an unseren Kundenservice gerichtet werden.

6. Haftung

6.1. Fly2Syria haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung der Reiseleistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Dies umfasst die sorgfältige Auswahl des Leistungsträgers sowie die fehlerfreie Weitergabe von Informationen und Buchungsdaten.

6.2. Fly2Syria haftet nicht für die Erbringung der vermittelten Leistung selbst. Für die Durchführung des Fluges (z.B. Flugzeitenänderungen, Annullierungen, Gepäckverlust) haftet ausschließlich die jeweilige Fluggesellschaft.

6.3. Unsere Haftung für vertragliche Schadensersatzansprüche, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden von uns weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

7. Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung .

8. Schlussbestimmungen

8.1. Es gilt österreichisches Recht.

8.2. Gerichtsstand ist Wien, Österreich.

8.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.